AGB - Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich
2. Auftragsannahme
3. Angebot- und Vertragsabschluss
4. Lieferung
5. Preise
6. Zahlungsbedingungen
7. Gewährleistung
8. Rücktrittsrecht
9. Risikoübergang
10. Eigentumsvorbehalt
11. Datenspeicherung
12. Gerichtsstand
1. Geltungsbereich
1.1 Für sämtliche Geschäftsbeziehungen zwischen "Dahlia Huber - Schmuck aus Tierhaar" (nachfolgend Verkäufer) und dem Kunden/der Kundin/KundINNEN (nachfolgend Kunde) gelten ausschließlich diese allgemeinen Geschäftsbedingungen, soweit nicht ausdrücklich und schriftlich etwas anderes vereinbart wird.
1.2 Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Verkäufer stimmt ihrer Geltung ausdrücklich und schriftlich zu.
2. Auftragsannahme
2.1 Alle gezeigten Beispielschmuckstücke inklusive Foto und Beschreibung stellen keine verbindlichen Angebote seitens des Verkäufers dar. Irrtümer bleiben vorbehalten.
2.2 Die Angebote sind freibleibend. Aufträge müssen schriftlich erteilt werden und werden erst durch die schriftliche Auftragsbestätigung des Verkäufers verbindlich.
2.3 Der Kunde bestellt schriftlich laut Beispielschmuckstück, individuelle Mehrkosten durch Änderungswünsche werden dem Kunden vorab mitgeteilt und diese Mehrkosten sind bei Vertragsabschluss verbindlich kostenpflichtig.
2.4 Der Kunde sendet das Tierhaar an den Verkäufer. Der Verkäufer sendet dem Kunden nach Erhalt der Haare eine Empfangsbestätigung und je nach Eignung der zu verwendenden Haare und beidseitiger Zustimmung seitens des Verkäufers und seitens des Kunden eine Auftragsbestätigung, welche zeitgleich als Rechnung ausgestellt wird.
2.5 Vor Fertigstellung des Schmuckstückes ist der volle Rechnungsbetrag an die auf der Rechnung angeführten Bankdaten, inklusive der Rechnungsnummer als Verwendungszweck zu begleichen. (Siehe 6. Zahlungsbedingungen)
2.6 Der Schmuck wird nach vollständigem Zahlungseingang, sowie nach vorab vereinbartem und schriftlichem Liefertermin fertiggestellt. Anschließend erhält der Kunde ein Foto des fertigen Schmuckstückes, sowie zeitnahe eine Versandbestätigung für den Versand.
3. Angebot- und Vertragsabschluss
3.1 Das Risiko falscher Vorgaben (Abmessungen vom Umfang des Handgelenkes oder des Fingers) oder der falschen fernmündlichen Übertragung der wesentlichen Maße geht zu Lasten des Kunden.
3.2 Der Kunde gibt bei der Bestellung die Maße des Handgelenkes oder des Fingers an, diese Maße gelten als wahrheitsgemäß und verpflichtet. Bei Unsicherheiten bezüglich der Abmessung steht der Verkäufer vor Vertragsabschluss informierend dem Kunden zur Verfügung.
4. Lieferung
4.1 Lieferfristen sind nur dann verbindlich, wenn sie in der Auftragsbestätigung als solche fest vereinbart sind.
4.2 Verzögert sich die Lieferung aus Gründen, die sich der Kontrolle des Verkäufers entziehen, so verlängert sich das vereinbarte Lieferdatum stillschweigend um den zur Beseitigung dieses Grundes notwendigen angemessenen Zeitraum. Dauern solche Gründe über einen Zeitraum von mehr als drei Monaten an, kann der Vertrag von jeder Partei gekündigt werden. Soweit die aufgeführten Gründe zur Unmöglichkeit der Lieferung führen, sind beide Vertragsparteien zur Vertragslösung berechtigt.
5. Preise
5.1 Soweit nicht anders angegeben, gelten die im Angebot angegeben Preise mit einer Gültigkeit von 30 Tagen ab dem Angebotsdatum. Maßgebend sind die vom Verkäufer angegebenen Preise in der Auftragsbestätigung.
5.2 Die angegebenen Preise verstehen sich in Euro (Umsatzsteuerfrei aufgrund der Kleinunternehmerregelung), falls nicht anders vereinbart ab Werk.
5.3 Zusätzlich zu den angegebenen Preisen berechnet der Verkäufer für die Lieferung Versandkosten. Die Versandkosten werden dem Kunden im Rahmen des Bestellvorgangs mitgeteilt.
6. Zahlungsbedingungen
6.1 Vom Verkäufer gelegte Rechnungen werden sofort und ohne Abzug zur Zahlung fällig. Der Verkäufer behält sich vor, Vorauszahlungen zu verlangen.
6.2 Erst nach Zahlungseingang erfolgt die Anfertigung und Versendung der bestellten Ware.
6.3 Werden Zahlungen nicht pünktlich geleistet, behält sich der Verkäufer vor, nachfolgende Aufträge zu stornieren bzw. nicht auszuliefern/auszugeben.
7. Gewährleistung
7.1 Der Verkäufer haftet dem Kunden dafür, dass die vertragsgegenständlichen Produkte bei Übergabe nicht mit Fehlern behaftet sind, die den Wert oder die Tauglichkeit zu dem nach dem Vertrag vorausgesetzten Gebrauch aufheben oder mindern.
7.2 Bei Leistungsstörungen der Lieferverpflichtungen und der Beschaffenheitsbestimmung der Ware steht dem Verkäufer ein Nachbesserungsanspruch seiner Wahl, innerhalb einer angemessenen Frist durch Ersatzlieferung oder Nachbesserung zu. Da die Ware individuell aus Naturprodukten angefertigt wird, können leichte Abweichungen von den Abbildungen vorkommen.
7.3 Die Gewährleistungsfrist beträgt 24 Monate. Sie beginnt mit der Abnahme der vertragsgegenständlichen Produkte. Bei Ersatzlieferung oder Mängelbeseitigung beginnt die Gewährleistungsfrist für die ausgebesserten oder ersetzten Teile mit der erneuten Abnahmeerklärung.
7.4 Gewährleistungs- und Haftungsansprüche bei Personen- und Sachschäden sind ausgeschlossen, wenn sie auf eine oder mehrere der folgenden Ursachen zurückzuführen sind:
- nicht bestimmungsgemäße, unsachgemäße Verwendung der Produkte
- Nichtbeachten der Pflegeanleitung bezüglich der Lagerung und Anwendung der Produkte
- unsachgemäß durchgeführte Reparaturen oder Bearbeitung der Produkte
- Katastrophenfälle durch Fremdkörpereinwirkung und höhere Gewalt
7.5 Eine Garantie besteht bei den vom Verkäufer gelieferten/ausgegebene Ware nur dann, wenn diese ausdrücklich abgegeben wurde.
8. Rücktrittsrecht
8.1 Da die vom Verkäufer angebotenen Produkte "nach Kundenspezifikationen angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind“, entfällt hier das Rücktrittsrecht des Kunden laut § 18 Abs 1 Z 3 FAGG. Somit ist der Kunde verpflichtet, die angefertigte Ware abzunehmen.
9. Risikoübergang
9.1 Das Risiko geht "ab Werk" auf den Käufer über, sobald die Ware an den Käufer ausgegeben oder die Sendung an die den Transport ausführende Person übergeben wurde.
10. Eigentumsvorbehalt
10.1 Bis zur vollständigen Bezahlung aller offenen Rechnungen für die vertragsgegenständlichen Produkte bleiben alle Produkte Eigentum des Verkäufers.
11. Datenspeicherung
11.1 Der Verkäufer legt großen Wert auf den Schutz der Daten des Kunden und auf die Wahrung der Privatsphäre.
11.2 Der Verkäufer verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden zweckgebunden und gemäß der gesetzlichen Bestimmungen.
11.3 Die zum Zwecke der Bestellung von Waren angegebenen persönlichen Daten (wie zum Beispiel Name, E-Mail-Adresse, Anschrift, Zahlungsdaten) werden vom Verkäufer zur Erfüllung und Abwicklung des Vertrages verwendet. Diese Daten werden vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben, die nicht am Bestell-, Auslieferungs- und Zahlungsvorgang beteiligt sind.
11.4 Der Kunde hat das Recht, auf Antrag unentgeltlich Auskunft über die personenbezogenen Daten, die vom Verkäufer über ihn gespeichert wurden, zu erhalten. Des Weiteren hat er das Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten, Sperrung und Löschung seiner personenbezogenen Daten, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht.
12. Gerichtsstand
12.1. Gerichtsstand bei Klagen aus diesem Vertragsverhältnis ist der Sitz des Verkäufers